Маркетинг и конкуренты

С чего начинается мысль

Игорь Манн любит повторять, что существует более 700 определений маркетинга.

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена, писал Филип Котлер.

Маркетинг — это приобретение и удержание клиентов и бизнес-партнеров, гласит другая цитата.

Маркетинг — это все то, что продавцы не успевают делать, не хотят или не могут, пишет сам Игорь Манн.

Где становится интересно

Однако объединяет все эти определения один большой недостаток: все они рассматривают маркетинг в некотором вакууме, словно не существует ничего больше кроме компании и клиента.

Альтернативную позицию предлагают Джек Траут и Эл Райс в своей книге "Маркетинговые войны". В их парадигме помимо самой компании и клиентов значительную роль в маркетинге играют конкуренты и их роль в сознании потенциального клиента.

Разработка маркетинговой стратегии должна не столько руководствоваться желаниями и потребностями клиента, сколько позицией конкурентов на рынке и вашей позиции относительно них.

Чтобы успешно побороться с Кока-Колой, компании Пепси пришлось не просто вывести аналогичную газировку на рынок. Они поняли, что Кола была старым добрым напитком, который употребляли в том числе уже взрослые люди, и отстроились от них по возрасту: «Новое поколение выбирает пепси». Кто как не молодежь хочет меньше всего быть похожими на бумеров?

К чему все приходит

Тинькофф в свое время успешно стартовал, выпустив на рынок банк без отделений с отличным приложением и доставкой карт в удобное место, в то время как остальные придерживались стратегии «где карту получали, туда и приходите».

Недальновидно заходить в рынок, не имея представления о том, какое положение в сознании потребителей занимают другие игроки. Самое лучшее решение - понять это и придумать, как отстроиться.

#маркетинг